Ferramenta U-Help, integrada ao 190 desde 18 de junho, envia automaticamente dados da corrida ao Centro Integrado de Operações
Da Redação
Passageiros e motoristas parceiros da Uber na Paraíba passaram a contar com um recurso que permite acionar diretamente a Polícia Militar durante uma viagem. A ferramenta, chamada U-Help, está disponível em todo o estado e integrada ao serviço 190 desde 18 de junho.
Ao ser acionado, o sistema inicia uma ligação para a polícia e envia automaticamente as informações da corrida ao Centro Integrado de Operações da Polícia Militar. O compartilhamento dos dados visa facilitar a localização do veículo e agilizar o atendimento em situações de emergência.
As informações transmitidas incluem a localização da viagem em tempo real, placa, marca, modelo e cor do veículo, nome do passageiro e do motorista, número de telefone do usuário, além do local de partida e do destino da corrida. O envio automático dispensa a necessidade de relatar verbalmente esses dados durante a ocorrência.
Para utilizar o recurso, o usuário deve iniciar a corrida, localizar o ícone do escudo azul, acessar a Central de Segurança e selecionar a opção “Ligar para a Polícia”. A ligação para o 190 é iniciada simultaneamente ao envio dos dados.
A funcionalidade está disponível para todos os passageiros e motoristas. A iniciativa também busca ampliar a segurança de mulheres em deslocamentos individuais. O recurso surgiu a partir de uma sugestão encaminhada à Ouvidoria das Mulheres do Ministério Público da Paraíba, em 2024, e resultou de cooperação entre o MPPB, o Ministério Público Federal, a Uber e a Secretaria de Estado da Segurança e da Defesa Social.