Fiscalização do Procon autua sete estabelecimentos em Campina Grande durante a Black Friday 2023

Desrespeito ao CDC foi o motivo das autuações; Operação resultou em orientações para mais de 200 pessoas

Da Redação

Campina Grande, 25 de novembro de 2023 – Sete estabelecimentos comerciais de Campina Grande foram autuados nesta sexta-feira, 24, durante a Operação Black Friday 2023, por descumprimento do Código de Defesa do Consumidor (CDC). Os casos foram identificados em lojas de calçados, eletrodomésticos e departamentos, principalmente relacionados à falta de transparência na oferta de produtos.

O resultado da operação foi considerado positivo pelo gerente de fiscalização do órgão, Yuri Aires, levando em conta a relevância do mercado varejista local. A fiscalização teve início na última segunda-feira, 20, com a visita a mais de 120 estabelecimentos na cidade, culminando no ‘Dia D’, realizado nesta sexta-feira, no Calçadão da Cardoso Vieira, no Centro, onde mais de 200 pessoas receberam orientações e esclareceram dúvidas com advogados e atendentes do Procon-CG.

Apesar das autuações, que se referem à falta de informações sobre produtos, uso de língua estrangeira na descrição, publicidade de preços e formas de pagamento, Yuri Aires ressaltou o êxito da operação após uma semana de conscientização. Ele explicou que os responsáveis legais dos estabelecimentos autuados têm um prazo de 10 dias para apresentar defesa sobre as infrações.

A fiscalização do Procon de Campina Grande permanece ativa, com ênfase na proteção e defesa do consumidor. Yuri Aires destaca a importância do registro de reclamações por parte dos cidadãos que se sentirem lesados na aquisição de produtos ou serviços, não apenas durante a Black Friday. Os canais de comunicação disponíveis para reclamações são os telefones 151 (Disque Procon) e (83) 9.8186-3609 ou (83) 9.8185-8168. O atendimento presencial ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, na sede do órgão, localizada na rua Prefeito Ernani Lauritzen, no Centro da cidade.