A Secretaria Municipal de Saúde oferece novo canal para opinar e resolver demandas na atenção básica
Da Redação
João Pessoa, 7 de dezembro de 2023 – A Secretaria Municipal de Saúde (SMS) de João Pessoa lançou o ‘Alô, PSF’, uma iniciativa para aprimorar a assistência nas Unidades de Saúde da Família (USF). Por meio do número (83) 98654-7376, a população pode expressar opiniões sobre os serviços de Atenção Básica oferecidos na cidade.
Segundo Alline Grisi, diretora de Atenção à Saúde de João Pessoa, o ‘Alô, PSF’ é um canal direto criado pela SMS para melhorar a comunicação entre os usuários do Programa de Saúde da Família e a Atenção Básica. “Os usuários podem relatar dificuldades, informar sobre problemas no atendimento, tirar dúvidas ou sugerir melhorias nos serviços”, explicou.
O usuário pode contatar por chamada telefônica ou pelo WhatsApp. As demandas são registradas e encaminhadas ao setor responsável para resolução. O atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
Atualmente, João Pessoa conta com 203 equipes de saúde da família em 92 unidades. A Atenção Básica é a porta de entrada para serviços médicos, odontológicos, enfermagem, vacinação, coleta de exames, distribuição de medicamentos básicos, pré-natal, encaminhamentos especializados e ações de prevenção à saúde.
Seja o primeiro a comentar on "Canal ‘Alô, PSF’ melhora atendimento na saúde de João Pessoa"