A Agência Nacional de Telecomunicações, Anatel, divulgou os resultados da Pesquisa de Satisfação e Qualidade Percebida referente a 2020. Na Paraíba, a empresa de telecomunicações que ficou em primeiro lugar nos serviços de banda larga fixa foi a Brisanet, com 8,12 pontos. A telecom nordestina, inclusive, teve empate técnico com a catarinense Unifique no ranking nacional de melhor satisfação em banda larga fixa.
A pesquisa da Anatel avaliou a satisfação geral dos cidadãos e outros indicadores, como canais de atendimento, oferta e contratação, o funcionamento do serviço e os sistemas de atendimento telefônico para demandas e queixas.
De acordo com a Anatel, a Brisanet conta atualmente com mais de 170 mil assinantes na Paraíba. Tendo cerca de 850 funcionários provenientes de mão de obra locais, a telecom atua em 14 municípios do estado, fornecendo principalmente internet via fibra óptica para as cidade de Bayeux, Cabedelo, Cajazeiras, Campina Grande, Catolé do Rocha, João Pessoa, Patos, Pombal, Queimadas, Santa Luzia, Santa Rita, São Bento, Sousa e Uiraúna.
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