“Eu vim saber se eu tinha direito a receber. O atendimento foi muito bom e rápido. Como trabalho aqui perto, a agência abrindo mais cedo me ajudou. Mas eu vou ter que voltar, porque a atendente não encontrou no sistema minha conta. Eu tenho a carteira que comprova o meu vínculo, então vou voltar depois para conferir”, disse o auxiliar em manutenção João Batista Alves, de 53 anos.
Segundo a superintendente regional da Caixa, Tereza Teixeira, as contas antigas serão analisadas pelos gerentes porque os valores não eram centralizados na Caixa. “Anteriormente o processamento do Fundo de Garantia não era centralizado na Caixa. Então nós recomendamos que os clientes com contas antigas procurem a agência com a carteira de trabalho que comprove o vínculo empregatício em mãos para que possa ser feita uma análise pontual dos casos específicos”, explica.
O pedreiro Francisco Silveira, de 44 anos, também procurou a Caixa para saber o saldo da sua conta inativa. “Fiquei três anos sem carteira assinada então o valor vai ajudar muito, vou pegar esse dinheiro para pagar minhas dívidas. E como a agência abriu mais cedo consegui tirar minhas dúvidas e vou conseguir resolver outras coisas”, disse.
A superintendente explica que o atendimento em horário ampliado continua até sábado. “A Caixa está totalmente voltada para o atendimento diferenciado das contas inativas do Fundo de Garantia. Em todo o Brasil as agências abriram duas horas mais cedo hoje e continuam até sexta-feira e atenderão no sábado também das 9 às 15 horas. Muito no sentido de prestar esclarecimentos, informações e fazer atualização cadastral”, conta.
Tereza Teixeira recomenda que os trabalhadores entrem no site antes de procurar uma agência. “As informações [no site] estão muito didáticas e explicativas. Com o número do CPF ou do NIS, ele consegue consultar se tem direito e qual o valor disponível. Temos também o 0800-726-2017 que também está preparado para prestar esclarecimentos”, conclui.
Os clientes que possuem conta poupança na Caixa terão o valor creditado automaticamente na conta, independente do valor, obedecendo ao calendário de liberação dos pagamentos. Se o trabalhador tem conta-corrente na Caixa ele pode indicar no site a conta para crédito do valor.
Os saques poderão ser feitos a partir de 10 de março até 31 de julho. Lembrando que só podem ser feitos saques de contas que foram desativadas até 31 de dezembro de 2015.
A autorização para o saque de todas as contas inativas do FGTS faz parte de uma série de medidas do governo federal anunciadas em dezembro com o objetivo de estimular a economia. Contas inativas do FGTS são aquelas que não recebem mais depósito do empregador porque o trabalhador foi demitido ou saiu do emprego.
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